Qui sommes-nous ?
Entretien
Guillaume GOBY – Fondateur
Guillaume GOBY est né à Saint-Dié, dans les Vosges . Diplômé d’un BTS en métiers de l’eau et d’une maîtrise d’ingénieur professionnalisé en génie de l’environnement, il est d’abord chargé de missions chez SUEZ Lyonnaise des eaux (EU domestiques), puis chez PSA Peugeot /Citroën (EU industrielles), pour finir chez Bureau Veritas (normes HSE). Arrivé en 2006 à Mayotte, il a saisi, 3 ans plus tard, l’opportunité de créer son entreprise et de proposer ses compétences.
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DES COMPÉTENCES MULTIPLES
Pouvez-vous décrire votre secteur d’activité ?
ITAC est spécialisé dans l’ingénierie, la conception, la vente et la pose d’équipements hydrauliques et électriques dans le domaine de l’eau.
Présentez-nous votre équipe
Nos équipes, réparties sur nos 2 agences (Mayotte et Réunion), sont dotée d’ingénieurs, d’électrotechniciens, d’hydromécaniciens aujourd’hui très expérimentés dans ce milieu multimétiers.
Elles disposent des compétences pour accompagner tous nos clients. Cela concerne le choix technique, le dimensionnement et la création des installations en fonction des performances techniques attendues. Nous tenons compte des investissements, du mode de fonctionnement et des exigences réglementaires locales.
PRIORITÉ=REACTIVITÉ
Un de vos points forts, votre rapidité d’intervention
Effectivement : notre réactivité (suite à une panne ou une consultation) , nos déplacements sur sites pour expertises, nos discussions techniques d’avant-projets sont nos premières priorités .
Par ailleurs, pour ne pas subir les problématiques souvent logistiques liées à l’éloignement géographique, nous nous efforçons d’avoir un stock à jour des principales pièces de rechange difficile à trouver dans le commerce. Il peut arriver que nous n’ayons pas la pièce ou l’équipement à remplacer. Dans ce cas, nous faisons tout pour maintenir en fonctionnement l’installation, le temps que nous commandions la fourniture.
À quel clientèle vous adressez-vous ?
Nos principaux clients sont les entreprises de BTP/VRD. Ils apportent leur valeur ajoutée (génie civil, terrassement) à notre spécialité qu’est le process.
Nous répondons également à des clients plus ciblés :
- Le public : les municipalités, les syndicats des eaux
- Le privé : des sociétés de constructions ou de VRD, des hôteliers , des industriels
- Les particuliers : maison individuelle ou résidentielle
UN SAVOIR-FAIRE LOCAL
Quelles sont les différentes étapes clés avant la mise en service ?
Nous partons d’un projet, d’un problème posé et nous proposons des solutions adaptées à cette problématique. Nous ne faisons ni négoce ni vente sur catalogue et c’est ce qui fait la richesse de notre entreprise. Nous dimensionnons, faisons un choix technique des équipements et l’illustrons sur plan.
Dès que les équipements sont visés et agréés par la maîtrise d’œuvre, leur mise en fabrication est lancée. Nous acheminons et suivons le groupage en temps réel et pouvons vous tenir informé de sa situation. Livrée sur site, la totalité des commandes est vérifiée et inventoriée. Les travaux de pose, de raccordement et de mise en service peuvent démarrer avec deux constantes préoccupations :
- Le planning à tenir
- Les normes de sécurité à respecter
Proposez-vous un suivi technique par la suite ?
Oui. Après la réalisation et la mise en service de vos installations, nous proposons l’assistance, l’entretien et la maintenance des équipements. Cette capacité est un atout et un lien important avec nos clients, que ce soit pour des interventions ponctuelles ou des contrats intégrant des visites régulières. Que ce soit du dépannage, de la réparation, de l’expertise, du conseil, ou du remplacement de matériel, notre réactivité vous assure la pérennité de vos investissements.
Qu’est-ce qui peut faire la différence entre ITAC et un autre prestataire qui évolue dans le même domaine ?
AUX NORMES REGLEMENTAIRES
Quelles garanties apportez-vous à votre clientèle ?
Dans quelle mesure intégrez-vous la notion d’environnement/développement durable au sein de votre activité ?
Des événements tels que des salons de l’environnement, ou encore des visites d’usines de fabrication participent à la bonne compréhension sur les notions d’environnement et de développement durable.
Témoignages
Groupe de santé CLINIFUTUR
« Nous avons un contrat de maintenance avec cette société. Les vérifications se font régulièrement. Toutes les demandes d’intervention en urgence sont réalisées dans des délais courts. C’est une entreprise sérieuse et réactive. A ce jour, rien à dire. »
Laëtitia PAUS
Laiterie de Mayotte
« La société ITAC a réalisé la mise en place de notre station d’épuration, conçue par SEE, et nous a assisté dans toutes les étapes d’exploitation lors des phases de sa mise en route. Nos correspondants ITAC nous ont permis de monter en compétence et de parvenir à une autonomie dans la conduite de l’installation. »
Emmanuel CLERC
Région Académique Mayotte
« ITAC a une très bonne connaissance globale des possibilités et des contraintes liées aux métiers de l’eau. En charge de l’entretien des stations d’épurations du Rectorat de Mayotte, Il sait nous guider vers des solutions adaptées aux besoins urgents de nos établissements scolaires. Les services rendus en matière de conseils, d’entretiens et de réparations font de cette société un intervenant de très bon niveau. Ses équipes sur le terrain sont réactives et optimisent leurs délais d’interventions. »
Akim KOLLI
SEE
« Notre collaboration avec la société ITAC dure depuis plus de 15 ans. Nous confions à ITAC la réalisation de nos installations de traitement des eaux usées de A à Z ainsi que le suivi après-mise en service. Le professionnalisme et l’expertise technique d’ITAC sont un gage de qualité pour notre société et nous en sommes très satisfait. »
Mathias ECHEVIN
EDEIS
« Une équipe compétente, réactive et à l’écoute du client. ITAC Technologies tient ses engagements depuis le début de sa collaboration avec l’aéroport de Mayotte en 2013. »
Jean CHADOUTAUD
Colas
« En plus d’être un spécialiste dans son domaine, ITAC sait être de bon conseil et fait preuve d’une grande réactivité. En véritable partenaire, ITAC nous accompagne depuis plusieurs années sur de nombreux projets. »
Christophe CREUZON
Delta
« Ayant fait appel à la société ITAC pour de nombreuses opérations que nous suivons en qualité d’assistant à maîtrise d’ouvrage, nous avons apprécié leur professionnalisme à travers des réponses précises aux besoins exprimés. Les dossiers qu’ils prennent en charge sont suivis avec rigueur et nous ont apporté satisfaction. »
N. HAFIDOU
Démarche éco
Pour tous nos projets, nous recherchons le juste compromis pour l'environnement avec toutes les autres contraintes liées à la conception du produit.
Ainsi, nous intégrons les réflexions environnementales au même titre que la faisabilité technique, la maîtrise des coûts et des délais, la commercialisation et la performance d'usage.