Initiée à Mayotte dans le canal du Mozambique il y a plus d’une une quinzaine d’années, ITAC a poursuivi son développement dans l’océan Indien pour s’implanter à Saint-Leu à la Réunion en 2019.
Ainsi scindée entre ITAC MAYOTTE et ITAC RÉUNION, la PME s’adresse désormais à tous les acteurs de projets de ces deux départements afin qu’ils bénéficient d’une réelle proximité de service et d’un accompagnement sur-mesure.
Entretien
Guillaume GOBY – Fondateur
Guillaume GOBY est né à Saint-Dié, dans les Vosges . Diplômé d’un BTS en métiers de l’eau et d’une maîtrise d’ingénieur professionnalisé en génie de l’environnement, il est d’abord chargé de missions chez SUEZ Lyonnaise des eaux (EU domestiques), puis chez PSA Peugeot /Citroën (EU industrielles), pour finir chez Bureau Veritas (normes HSE). Arrivé en 2006 à Mayotte, il a saisi, 3 ans plus tard, l’opportunité de créer son entreprise et de proposer ses compétences.
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Initiée à Mayotte dans le canal du Mozambique il y a plus d’une quinzaine d’années, ITAC a poursuivi son développement dans l’océan Indien pour s’implanter à Saint-Leu à la Réunion en 2019.
Ainsi scindée entre ITAC MAYOTTE et ITAC RÉUNION, elle s’adresse désormais à tous les acteurs de projets de ces deux départements afin qu’ils bénéficient d’une réelle proximité de service et d’un accompagnement sur-mesure.
Pouvez-vous décrire votre secteur d’activité ?
Nous intervenons principalement dans le secteur de l’eau et de l’assainissement (hydraulique, pompage, traitement, électricité BT et automatisme, travaux spéciaux).
Quelle valeur ajoutée proposez-vous ?
Nous partons d’un projet, d’un problème posé et nous proposons des solutions adaptées à cette problématique. Nous ne faisons ni négoce ni vente sur catalogue et c’est ce qui fait la richesse de notre entreprise. Nous dimensionnons, faisons un choix technique des équipements et l’illustrons sur plan. Lorsque la fourniture arrive, nous assemblons le matériel et mettons en service après essais et réglages. La maintenance et la surveillance des installations sont enfin, le dernier atout que nous proposons à nos clients.
Quelle est votre spécialité ou le point fort d’ITAC si vous deviez n’en donner qu’un ?
Partenaire technique. Nous sommes souvent les ‘’spécialistes de la mission compliquée’’
Quelles garanties apportez-vous à votre clientèle (en termes de normes, de suivi, etc) ?
Nos propositions répondent aux plus strictes exigences réglementaires. Nous sommes à l’écoute de la police de l’eau, de l’ARS.
En plus de la garantie fournisseur, nous proposons des contrats de maintenance préventive et corrective pour garantir un suivi et un fonctionnement pérenne de l’installation.
Le service après-vente est un élément important pour moi et c’est ce qui fait souvent défaut.
Nous souhaitons des clients satisfaits, et nous proposons une formation rapide pour une bonne prise en main des installations.
Dans quelle mesure intégrez-vous la notion d’environnement/développement durable au sein de votre activité ?
Paradoxalement, la norme ne laisse pas beaucoup de place aux améliorations. Mais nous restons à l’écoute et nous nous adaptons sans cesse aux nouvelles technologies pour proposer mieux en matière de gestion de l’eau. Des événements tels que des salons de l’environnement, ou encore des visites d’usines de fabrication participent à la notion d’environnement et de développement durable.
L’équipe ITAC (effectif, description de votre personnel)
Notre offre de service couvre un éventail très large qui peut être organisé autour
- d’une fonction conception sur mesure allant de l’accompagnement à l’étude d’avant-projet,
- d’une fonction réalisation pour la mise en œuvre et mise en service,
- et d’une fonction maintenance.
L’équipe est dotée d’électrotechniciens, d’hydromécaniciens et d’électriciens aujourd’hui très expérimentés dans ce milieu multimétiers.
Qu’est-ce qui peut faire la différence entre ITAC et un autre prestataire qui évolue dans le même domaine ?
Notre expérience locale à l’échelle insulaire dans l’océan Indien et notre formule clé en main. L’avantage d’être une PME de taille modeste est que nous prêtons une oreille attentive aux porteurs d’affaires, particuliers, promoteurs, ou collectivités, à leurs besoins, au cas par cas ; nous ne faisons pas du business sur catalogue.
20 ans d’expérience dans l’ingénierie, la conception, la vente et la pose d’équipements hydrauliques et électrotechniques, c’est l’héritage qui vient de mon expérience personnelle avant d’arriver à Mayotte, mais aussi des connaissances partagées avec mon ancien employeur qui a fait beaucoup sur la zone OI à une époque où tout était à faire. Je lui dois beaucoup
À quel public vous adressez-vous ? Quels sont vos « clients cibles » ?
Principaux clients : les entreprises de BTP/VRD. Ils apportent leur valeur ajoutée (génie civil, terrassement) à notre spécialité qu’est le process.
- Le public : les municipalités, les syndicats des eaux
- Le privé : des sociétés de constructions ou de VRD, des hôteliers , des industriels
- Les particuliers : maison individuelle ou résidentielle
Comment gérez-vous les problématiques souvent logistiques liées à l’éloignement géographique de La Réunion et surtout de Mayotte (disponibilité des pièces et équipements, réactivité des interventions, etc.) ?
Nous nous efforçons d’avoir un stock à jour des principales pièces de rechange difficile à trouver dans le commerce. Il peut arriver que nous n’ayons pas la pièce ou l’équipement à remplacer. Dans ce cas, nous faisons tout pour maintenir en fonctionnement l’installation, le temps que nous commandions la fourniture.
Compétences
ITAC est spécialisé dans l’ingénierie, la conception, la vente et la pose d’équipements hydrauliques et électroniques dans le domaine de l’eau.
Savoir-faire
C’est avec l’appui de nombreux partenaires d’outre-mer et d’Europe que nous étudions vos problématiques. Nous faisons appel aux technologies existantes pour répondre aux besoins spécifiques d’un projet et atteindre les objectifs imposés de qualité.
Priorités
Réactivité, expertise sur sites, formations, discussions techniques d’avant-projets et optimisation des process sont nos priorités dans les prestations que nous offrons.
Normes
Nos équipements répondent aux plus strictes exigences réglementaires et d’usage. Nos solutions atteignent toutes un haut niveau de performance en conformité avec les normes locales et européennes.
Témoignages
Groupe de santé CLINIFUTUR
« Nous avons un contrat de maintenance avec cette société. Les vérifications se font régulièrement. Toutes les demandes d’intervention en urgence sont réalisées dans des délais courts. C’est une entreprise sérieuse et réactive. A ce jour, rien à dire. »
Laëtitia PAUS
Laiterie de Mayotte
« La société ITAC a réalisé la mise en place de notre station d’épuration, conçue par SEE, et nous a assisté dans toutes les étapes d’exploitation lors des phases de sa mise en route. Nos correspondants ITAC nous ont permis de monter en compétence et de parvenir à une autonomie dans la conduite de l’installation. »
Emmanuel CLERC
Région Académique Mayotte
« ITAC a une très bonne connaissance globale des possibilités et des contraintes liées aux métiers de l’eau. En charge de l’entretien des stations d’épurations du Rectorat de Mayotte, Il sait nous guider vers des solutions adaptées aux besoins urgents de nos établissements scolaires. Les services rendus en matière de conseils, d’entretiens et de réparations font de cette société un intervenant de très bon niveau. Ses équipes sur le terrain sont réactives et optimisent leurs délais d’interventions. »
Akim KOLLI
SEE
« Notre collaboration avec la société ITAC dure depuis plus de 15 ans. Nous confions à ITAC la réalisation de nos installations de traitement des eaux usées de A à Z ainsi que le suivi après-mise en service. Le professionnalisme et l’expertise technique d’ITAC sont un gage de qualité pour notre société et nous en sommes très satisfait. »
Mathias ECHEVIN
EDEIS
« Une équipe compétente, réactive et à l’écoute du client. ITAC Technologies tient ses engagements depuis le début de sa collaboration avec l’aéroport de Mayotte en 2013. »
Jean CHADOUTAUD
Colas
« En plus d’être un spécialiste dans son domaine, ITAC sait être de bon conseil et fait preuve d’une grande réactivité. En véritable partenaire, ITAC nous accompagne depuis plusieurs années sur de nombreux projets. »
Christophe CREUZON
Delta
« Ayant fait appel à la société ITAC pour de nombreuses opérations que nous suivons en qualité d’assistant à maîtrise d’ouvrage, nous avons apprécié leur professionnalisme à travers des réponses précises aux besoins exprimés. Les dossiers qu’ils prennent en charge sont suivis avec rigueur et nous ont apporté satisfaction. »
N. HAFIDOU
Quelques-uns de nos partenaires…
Quelques uns de nos partenaires…
Démarche éco
Pour tous nos projets, nous recherchons le juste compromis pour l'environnement avec toutes les autres contraintes liées à la conception du produit.
Ainsi, nous intégrons les réflexions environnementales au même titre que la faisabilité technique, la maîtrise des coûts et des délais, la commercialisation et la performance d'usage.